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269企業(yè)郵箱外發(fā)郵件的常見退信分析表
發(fā)布時間: 2014-12-02
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退信關(guān)鍵字 |
退信原因 |
解決方法 |
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User not found、User unknown、No such user、Invalid User、No exist、Mailbox not found |
指收件人不可用,或者收件人不存在而導致投遞失敗。 |
請重新核實對方郵件地址的真實性。 |
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Dns,Host、Not found、Bad host、Domain 、Unreachable |
由于 @ 后面的文字部分,也就是域名部分不可識別,或者是我們的DNS沒有解析到該域名。 |
請將退信在線提交我們檢查核實。注① |
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Quota exceeded |
收件人郵箱容量過滿。 |
請通過其他的方式通知收件人及時清理信箱中的過期郵件。 |
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Too large、Maximum fixed size |
郵件體積過大,超過對方接收單個郵件最大限制。 |
請將要發(fā)送的郵件拆分發(fā)送。 |
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Rejected、Not allowed、Message blocked |
被對方拒收. 通常是收件人服務器反垃圾郵件策略導致。 |
請將退信在線提交我們檢查以供參考;注① 或者直接通知收件人聯(lián)系他的郵件服務商檢查具體屏蔽原因。 |
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Black list、Spam、Spammers |
我方服務器ip地址被對方拒掉。因為拒掉的原因很多,所以要從對方返還的信息來判斷原因。 |
請將退信在線提交我們檢查核實。注① 確定原因后,我們將聯(lián)系對方解除屏蔽。 |
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Connection timed out |
由于網(wǎng)絡(luò)的原因連接對方服務器出現(xiàn)超時,而導致此郵件投遞出現(xiàn)錯誤。 |
是由對方郵件服務器服務宕或internet網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)質(zhì)量不佳造成的。另外,系統(tǒng)對此類投遞情況會自動嘗試轉(zhuǎn)由負責中繼的萬網(wǎng)海外郵局進行再投遞,以提高投遞的成功率。您可在稍后時間重新嘗試此郵件的投遞。如果還有問題,請在線聯(lián)系我們檢查。注① |
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Error in command 、Syntax error |
無法識別的錯誤郵件系統(tǒng)指令,對方系統(tǒng)無法識別此軟件或者發(fā)送方系統(tǒng)的指令系統(tǒng)。 |
請用 Outlook Express、Foxmail 進行編輯,或者直接使用 WEB 方式發(fā)送郵件。 |
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Too many、Less than |
郵件群發(fā)包含過多用戶。 |
請降低同時接收郵件的人數(shù)。 |
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User ***@*** is disabled、*** is now disabled with SMTP service、User ***@*** is not act |
收件人帳號被凍結(jié)或刪除。 |
請通過其他方式聯(lián)系對方,確認其郵件地址的可用性。 |
注①:您反映的問題需要根據(jù)實際通信情況核實當時服務端的工作日志。抱歉,請您提供一下具體的退信內(nèi)容,如果不便提供退信或者沒有退信,請您提供一下收發(fā)雙方的賬號以及近期具體的發(fā)信日期,如果已知對方smtp服務器的ip地址的話,最好也能提供一下。以便我方獲得具體線索,準確定位問題或提供解決辦法。
