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269企業(yè)郵箱:創(chuàng)新開啟企郵新思路

發(fā)布時間： 2014-02-26

企業(yè)郵箱一路發(fā)展而來，經(jīng)歷了擴(kuò)容之爭、服務(wù)之爭、價格之爭，到現(xiàn)在的嚴(yán)重同質(zhì)化，可以說經(jīng)歷了市場的考驗和洗禮，步入了突破創(chuàng)新的瓶頸，如何走出這個胡同，用新的思路重新思考企業(yè)郵箱的發(fā)展前景。

269企業(yè)郵箱認(rèn)為，當(dāng)下的企業(yè)郵箱市場，除了開辟新功能之外，還是應(yīng)該繼續(xù)將技術(shù)力量投入到原有功能的更新維護(hù)和升級上，因為歸根到底，企業(yè)郵箱的主要作用還是收發(fā)信件，因此收發(fā)速度、安全穩(wěn)定性才是客戶的最主要要求。如果僅僅為了抓住眼球而將技術(shù)力量投入到一些增值小功能上，似乎是本末倒置，與企業(yè)郵箱的宗旨背道而馳了。

除此之外，269企業(yè)郵箱根據(jù)對市場的調(diào)研，以及多年來與用戶溝通中得來的信息，認(rèn)為企業(yè)郵箱的發(fā)展趨勢，除了更卓越的基礎(chǔ)功能之外，將會更多的專注于客戶服務(wù)、增值服務(wù)和與企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的整合方面。

完善的售前、售中、售后服務(wù)體系

團(tuán)隊建設(shè)是269企業(yè)郵箱提供服務(wù)、跑贏市場的保證。在運營中，公司總結(jié)了一套保障用戶利益、警示自身責(zé)任的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，這套標(biāo)準(zhǔn)包含穩(wěn)定、安全、快捷、標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)運營服務(wù)、協(xié)同辦公以及易管理、免維護(hù)等六大要素，全面詮釋了當(dāng)下用戶需求以及在此之下廠商應(yīng)該如何提供服務(wù)，并得到行業(yè)廣泛認(rèn)可。

不斷完善的增值服務(wù)

當(dāng)下比較熱門的一個功能，無疑是與比iphone、ipad等移動終端集成應(yīng)用的Pushmail功能，管理者可通過移動客戶端查閱企業(yè)郵箱中的日程表、任務(wù)和便簽，方便企業(yè)管理的管理人員隨時查閱每一個員工的工作總結(jié)、下一步的工作計劃等，同時還可以對每一個員工的工作進(jìn)行審批和指點。除此之外還有例如郵件傳真、多域名郵箱等的“增值服務(wù)”。

與企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的整合

隨著信息化管理的發(fā)展和在企業(yè)中的應(yīng)用，企業(yè)得到便利的同時也感覺到了信息化建設(shè)的投入和維護(hù)成本帶來的壓力，并且越來越龐大的數(shù)據(jù)庫本身，對企業(yè)也是不小的壓力。如果可以整合各種公司內(nèi)部各種信息化軟件，實現(xiàn)資源共享和統(tǒng)一更新，無疑對服務(wù)器的壓力還是IT管理員的工作量來說都是解放。

以上三個方面也是269企業(yè)郵箱一貫堅持的發(fā)展方向，我們以基礎(chǔ)功能為重點，以增值功能、服務(wù)體系、資源整合為側(cè)翼的企業(yè)價值觀，也正在逐漸成為這個行業(yè)的價值觀，和其他廠商的發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)。