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EAP為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展注入源源動(dòng)力

發(fā)布時(shí)間: 2014-12-31

心理資本是由美國(guó)管理協(xié)會(huì)前主席路桑斯提出的概念,是指?jìng)€(gè)體成長(zhǎng)和發(fā)展過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的一種積極的心理狀態(tài)。它主要包括自信、希望、樂(lè)觀和堅(jiān)韌四個(gè)要素。心理資本不同于以往提出的心理學(xué)概念,前者是關(guān)注個(gè)體發(fā)展的積極取向,而后者僅僅是以問(wèn)題解決為導(dǎo)向,關(guān)注了企業(yè)及個(gè)體存在的問(wèn)題。

一項(xiàng)研究表明,企業(yè)為EAP投入1美元,可節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本5至16美元。目前財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)中,有80%以上的企業(yè)為員工提供了EAP服務(wù)。富士康事件之后,中國(guó)的企業(yè)主開(kāi)始反思在員工情感關(guān)懷方面的缺失。實(shí)際上,心理資本建設(shè)不僅關(guān)系到員工自身發(fā)展和企業(yè)的穩(wěn)定,更關(guān)系到創(chuàng)新型企業(yè)的建設(shè)問(wèn)題。試想,一個(gè)企業(yè)的員工在喪失了工作熱情之后,天天在發(fā)呆的狀態(tài)中完成手頭的工作,不但對(duì)周?chē)耐略斐蓾撘颇挠绊?,?chuàng)新精神更是無(wú)從談起。

美國(guó)有將近四分之一企業(yè)的員工正在享受著EAP服務(wù),這不僅有效提高了企業(yè)的管理效率,更提升了員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。完整的EAP包括:壓力評(píng)估、組織改變、宣傳推廣、教育培訓(xùn)、壓力咨詢等幾項(xiàng)內(nèi)容。具體地說(shuō),可以分成三個(gè)部分:第一,是針對(duì)造成問(wèn)題的外部壓力源本身去處理,即減少或消除不適當(dāng)?shù)墓芾砗铜h(huán)境因素;第二,是處理壓力所造成的反應(yīng),即情緒、行為及生理等方面癥狀的緩解和疏導(dǎo);第三,改變個(gè)體自身的弱點(diǎn),即改變不合理的信念、行為模式和生活方式等。

對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新精神,是個(gè)體的價(jià)值觀與思想的問(wèn)題,實(shí)質(zhì)上對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)要求提升到了一個(gè)新的層次,而且領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值體系直接會(huì)對(duì)組織產(chǎn)生影響。如何提高創(chuàng)新精神?應(yīng)該從提高管理者心理資本出發(fā),從自信、希望、樂(lè)觀、堅(jiān)韌等方面加強(qiáng)自身的心理肌肉建設(shè)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者具有了創(chuàng)新精神,如何向下級(jí)組織傳遞?這是需要有制度保障的。即使是在美國(guó),真正的創(chuàng)新企業(yè)也并不多見(jiàn),因?yàn)閯?chuàng)新型企業(yè)是要靠以下幾個(gè)指標(biāo)來(lái)衡量的:

1、企業(yè)文化建設(shè):創(chuàng)新型企業(yè)是允許并鼓勵(lì)員工積極嘗試,并且會(huì)“像慶祝成功一樣慶祝失敗”,因?yàn)樵趧?chuàng)新型企業(yè)來(lái)講,每一次失敗都是一次新的嘗試,都會(huì)不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這樣的話,組織的失敗越多,經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)也就越多,也更利于企業(yè)今后的創(chuàng)新發(fā)展。 2、企業(yè)制度建設(shè):首先創(chuàng)新型企業(yè)提倡不同組織同時(shí)完成同樣一項(xiàng)工作,部門(mén)之間形成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。因?yàn)槊總€(gè)部門(mén)解決問(wèn)題的切入角度并不相同,所以在工作完成后將部門(mén)之間的工作結(jié)果進(jìn)行整合,創(chuàng)新在這個(gè)過(guò)程中就自然而然的產(chǎn)生了;其次,創(chuàng)新型企業(yè)要有足夠的資金保證,為提出創(chuàng)新的員工提供足夠的科研經(jīng)費(fèi),這是鼓勵(lì)員工創(chuàng)新及出現(xiàn)創(chuàng)新型成果必不可少的物質(zhì)條件;最后,在創(chuàng)新型企業(yè),會(huì)專(zhuān)門(mén)有一個(gè)或幾個(gè)不同部門(mén),他們每天的工作內(nèi)容就是想方設(shè)法推翻目前已經(jīng)成型的制度、技術(shù)等,通俗來(lái)講,就是和傳統(tǒng)部門(mén)對(duì)著干。他們會(huì)不斷提出新的點(diǎn)子,為企業(yè)的創(chuàng)新提出自己的見(jiàn)解和看法。