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- 服務(wù)時間：周一到周五9:00 - 18:00
- 技術(shù)QQ：854822189
技術(shù)QQ： 854822189
269企業(yè)郵箱售后服務(wù)
發(fā)布時間： 2014-09-09
資深的技術(shù)團(tuán)隊(duì): 上海訊郵269企業(yè)郵箱擁有一支高素質(zhì)的技術(shù)研發(fā)和客戶支持的隊(duì)伍，包括業(yè)內(nèi)數(shù)位頂尖的資深網(wǎng)絡(luò)工程師；一批國內(nèi)最早涉足IP網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)秀人才；大量郵件系統(tǒng)技術(shù)專業(yè)人員。我們的雄厚實(shí)力保證了訊郵的每一位用戶都能享受到專業(yè)、有效、快速的技術(shù)支持和售后服務(wù)。
雙贏的服務(wù)理念: 訊郵（269企業(yè)郵箱）早于2000年便在國內(nèi)不同領(lǐng)域開展IP網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)和商業(yè)運(yùn)作。我們始終認(rèn)為，郵件系統(tǒng)必須是一個非常注重售后服務(wù)的產(chǎn)品，尤其在系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)分布式結(jié)構(gòu)后，性能和容量的提高必然帶來更復(fù)雜的維護(hù)問題。 訊郵一直以來堅(jiān)持在培訓(xùn)售后隊(duì)伍建設(shè)上不斷投入，并將國際的先進(jìn)理念同本土的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)結(jié)合，建立起了一套成熟的售后服務(wù)體系，不僅能夠及時處理在各種復(fù)雜系統(tǒng)配置環(huán)境下的郵件系統(tǒng)問題，更為千萬級別系統(tǒng)用戶提供堅(jiān)強(qiáng)的技術(shù)支持。
專業(yè)的服務(wù)內(nèi)容:訊郵（269企業(yè)郵箱）下設(shè)一整套國際化的專業(yè)服務(wù)流程，以及時響應(yīng)客戶的各種需求，包括：日常咨詢、維護(hù)檢查、緊急故障排除、軟件升級、現(xiàn)場服務(wù)等等。我們的首問負(fù)責(zé)制度，確保所有客戶需求、服務(wù)內(nèi)容均有詳細(xì)記錄，并提供歸口負(fù)責(zé)，處理過程中我們的專家及客服人員將定期與客戶溝通并告知處理進(jìn)展。
訊郵更為不同服務(wù)級別的用戶，配備專門的客戶經(jīng)理，與客戶建立長期穩(wěn)定的溝通機(jī)制；并為客戶提供高級技術(shù)顧問，協(xié)助客戶規(guī)劃系統(tǒng)發(fā)展。