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全民信息化，企業(yè)郵局的發(fā)展前景

發(fā)布時間： 2013-08-05

從零起步到今天的規(guī)模，企郵市場經(jīng)歷了十余年的發(fā)展，這是一個非常艱難而漫長的過程。269本著“做最擅長的事”這一原則，在國內(nèi)率先試水企業(yè)郵箱，并確立了以模式創(chuàng)新貼合用戶需求的發(fā)展戰(zhàn)略，一步步探索市場的前景。這意味著，要在國內(nèi)企業(yè)信息化起步階段，在免費(fèi)電子郵箱充斥的環(huán)境里，另辟蹊徑，進(jìn)入一個全新企業(yè)級應(yīng)用市場，其艱難程度可想而知。

5年前，一些二線城市的中小企業(yè)，信息化意識還非常薄弱，認(rèn)為是“只見投入，不見產(chǎn)出”的浪費(fèi)。因而并不重視，更不知企業(yè)郵箱為何物。不但如此，提供商的產(chǎn)品和服務(wù)也參差不齊，長期處于“有銷售無服務(wù)”的尷尬狀態(tài)。十余年來，269企業(yè)郵局作為企業(yè)郵箱領(lǐng)域的開拓者和執(zhí)牛耳者，在市場培育和拓展方面功不可沒，業(yè)績卓越。投入巨大的人力、物力、財力，在產(chǎn)品功能、技術(shù)研發(fā)、增值服務(wù)等方面一路領(lǐng)先，打造了專業(yè)品牌，在業(yè)內(nèi)立了一面旗幟。在探索中前行，269靠的是對通信運(yùn)營模式經(jīng)營企業(yè)郵箱業(yè)務(wù)的堅持，創(chuàng)新的精神和堅毅的韌勁，最后不但經(jīng)受住了市場考驗(yàn)，還成就了市場第一品牌的美譽(yù)，而且逐步形成了以用戶需求為導(dǎo)向、以自有機(jī)房為支撐、以自主研發(fā)技術(shù)為核心、以渠道為營銷突破、以SLA服務(wù)品質(zhì)協(xié)議為保障的全新運(yùn)營服務(wù)模式，讓品牌乃至整個行業(yè)走上了良性發(fā)展的軌道。

近幾年，國內(nèi)企業(yè)郵箱快速發(fā)展的良好勢頭，尤其是2009年，達(dá)到了3.15億元的營收規(guī)模，21.2%的增長速度，未來四年更有27.2%復(fù)合增長率。業(yè)內(nèi)人士分析指出，這些新公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，標(biāo)志著企業(yè)郵箱市場發(fā)展進(jìn)入全新階段，巨大的市場需求已經(jīng)被激活，提供郵件服務(wù)的廠商將增多，市場競爭愈加激烈。

面對著企業(yè)郵箱行業(yè)較高的增長速度，眾多廠商蠢蠢欲動。然而這個看似很小，實(shí)則潛力巨大的細(xì)分市場，因?yàn)樯婕暗狡髽I(yè)級應(yīng)用，包括信息安全、辦公效率等問題，的確有著行業(yè)門檻的高要求。如何從眾多廠商中脫穎而出？這個問題并不是任何廠商都能很好作答的。眾所周知，企業(yè)郵箱最基本的作用在于，企業(yè)使用自身獨(dú)立域名，樹立統(tǒng)一的品牌形象；同時，便于對內(nèi)外部溝通進(jìn)行統(tǒng)一管理，防止商業(yè)信息外泄。企業(yè)用戶對企業(yè)郵箱的需求還包括定性、安全性、反垃圾郵件、空間容量、服務(wù)等。此外，用戶還關(guān)注諸如郵件傳真、企業(yè)即時通信、郵件歸檔與共享等增值功能。

269企業(yè)郵局是業(yè)內(nèi)唯一一家擁有并且擁有兩項(xiàng)反垃圾郵件技術(shù)專利的服務(wù)商，也是用戶使用滿意度最高的服務(wù)商。在客服方面，269長期加快推廣并深化授權(quán)服務(wù)中心體系的建設(shè)，向用戶提供“售前咨詢、售中指導(dǎo)、售后服務(wù)”的一站式貼心服務(wù)。這些都為業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，也是269企業(yè)郵局企業(yè)郵箱聚攏用戶、異軍突起的關(guān)鍵。雖然現(xiàn)在的企業(yè)郵箱市場中，不同品牌間的產(chǎn)品，在功能上存在同質(zhì)化傾向，但隨著信息化普及速度加快以及3G網(wǎng)絡(luò)的興起，企業(yè)郵箱作為基礎(chǔ)通信產(chǎn)品，在應(yīng)用上將更加趨向融合化，形成跨網(wǎng)絡(luò)、跨終端、跨平臺的統(tǒng)一通信平臺。